Kami berkomitmen untuk memberikan produk-produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Sebagai bukti kepercayaan kami terhadap kualitas produk yang kami tawarkan, kami menyediakan layanan garansi untuk sebagian besar produk yang dijual di Eimloves. Kebijakan garansi produk kami dirancang untuk memberikan ketenangan pikiran kepada Anda sebagai pelanggan, sehingga Anda dapat berbelanja dengan percaya diri. Berikut adalah rincian kebijakan garansi produk kami:
1. Jangka Waktu Garansi:
Kebijakan garansi produk kami mencakup periode garansi yang berbeda-beda tergantung pada jenis produk. Jangka waktu garansi untuk setiap produk akan dijelaskan dengan jelas di halaman produk dan/atau pada lembar garansi yang disertakan dalam paket produk.
2. Cakupan Garansi:
Garansi produk kami mencakup kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh kesalahan produksi atau material. Jika produk Anda mengalami masalah seperti itu selama periode garansi yang berlaku, kami akan mengganti produk atau memperbaikinya tanpa biaya tambahan.
3. Pengajuan Garansi:
Untuk mengajukan klaim garansi, harap hubungi tim layanan pelanggan kami melalui Whatsapp : 62881010544680. Berikan informasi tentang nomor pesanan, jenis produk, dan deskripsi masalah yang Anda alami. Tim kami akan memberikan petunjuk selanjutnya tentang proses klaim garansi.
4. Batasan Garansi:
Garansi produk kami tidak mencakup kerusakan atau cacat yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat, perawatan yang tidak benar, kecelakaan, atau penggunaan produk di luar batas normal.
5. Penggantian atau Perbaikan:
Jika produk yang Anda klaim memenuhi syarat garansi, kami akan menggantikan produk dengan yang baru atau memperbaikinya sesuai kebijakan yang berlaku. Penggantian produk akan dilakukan secepat mungkin, tergantung pada ketersediaan stok.
6. Pengiriman Produk Garansi:
Biaya pengiriman produk yang diklaim garansi menjadi tanggung jawab kami. Kami akan mengatur dan membayar biaya pengiriman untuk produk yang dikembalikan.
7. Verifikasi Garansi:
Sebelum menggantikan atau memperbaiki produk, kami akan melakukan verifikasi atas klaim garansi yang diajukan. Ini mungkin melibatkan pemeriksaan produk oleh tim teknis kami.
Kami berusaha untuk memberikan produk-produk yang berkualitas tinggi kepada pelanggan kami, namun kami juga mengakui bahwa ada kemungkinan terjadinya masalah pada suatu produk. Dengan layanan garansi produk kami, kami berharap dapat memberikan jaminan tambahan bagi Anda, sehingga Anda dapat berbelanja dengan keyakinan dan kenyamanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan garansi produk kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui Whatsapp : 62881010544680 Kami siap membantu Anda dengan setiap pertanyaan atau permintaan yang Anda miliki terkait garansi produk.
Hormat kami,
Tim Eimloves.com
